Politique de confidentialité de Pointmystère Autos SA

1. Informations sur le responsable du traitement

Pointmystère Autos SA, entreprise de planification de mariages basée à Marseille (adresse : La Canebière 83, 13001 Marseille), est le responsable du traitement des données personnelles collectées via son site web et ses services. Nous traitons vos données pour offrir des services personnalisés, améliorer votre expérience client et gérer les réservations. Notre engagement envers la protection de votre vie privée est au cœur de notre activité. Nous garantissons la conformité avec le règlement général sur la protection des données (RGPD) et les lois applicables.

2. Données collectées et leurs finalités

Nous collectons diverses données personnelles lors de votre interaction avec notre plateforme, notamment votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance, préférences en matière de mariage, historique des réservations, et informations de paiement. Ces données sont utilisées pour personnaliser votre expérience, gérer vos réservations, envoyer des offres promotionnelles et améliorer nos services. Nous utilisons également des données techniques, comme l’adresse IP et le type de navigateur, pour optimiser la sécurité et le fonctionnement de notre site.

3. Base légale du traitement des données (RGPD article 6)

Le traitement de vos données repose sur la base légale du consentement libre, spécifique et informé (article 6(1)(a) du RGPD) ou sur l’exécution d’un contrat (article 6(1)(b) du RGPD). Par exemple, nous collectons vos données pour exécuter votre commande ou pour vous proposer des services personnalisés. Nous ne traitons vos données que dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre formulaire de contact ou en nous contactant directement.

4. Cookies, publicité Google et suivi de conversion

Nos cookies permettent de stocker des informations sur votre navigation et d’optimiser votre expérience utilisateur. Nous utilisons également des outils publicitaires Google pour mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing. Pour le suivi de conversion, nous utilisons des cookies techniques qui enregistrent les actions effectuées sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre gestionnaire de consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment et de supprimer les cookies stockés.

5. Partage des données avec des tiers

Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs de services tiers, tels que des plateformes de paiement, des logiciels de gestion de réservations, et des partenaires commerciaux. Ces partenaires traitent vos données uniquement dans le cadre de leurs responsabilités contractuelles et sous notre supervision. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite. Les partenaires utilisent vos données uniquement pour remplir leurs obligations contractuelles, comme le traitement des paiements ou la gestion des réservations.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée prescrite par la loi. Pour les réservations, nous conservons vos données pendant 10 ans après la date de la célébration du mariage. Pour les données de paiement, nous conservons vos informations pendant 7 ans conformément aux réglementations bancaires. Si vous souhaitez supprimer vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par email à info@pointmystère.autos.

7. Vos droits en matière de protection des données

Vous avez le droit d’accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter le traitement, de porter une réclamation ou de résister au traitement de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous envoyer un message via le formulaire de contact ou par email à info@pointmystère.autos. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours ouvrés après réception.

8. Coordonnées du DPO (Délégué à la Protection des Données)

Notre délégué à la protection des données est Mme Élodie Martin, chargée de veiller au respect des réglementations RGPD. Vous pouvez la contacter via le formulaire de contact ou par email à info@pointmystère.autos. Elle est disponible pour répondre à vos questions et assurer la transparence dans le traitement de vos données personnelles.